ABU DHABI : Etihad Airways, 6 Mart'tan itibaren sınırlı sayıda ticari uçuşa yeniden başladığını ve 19 Mart'a kadar Abu Dhabi ile bazı uluslararası noktalar arasında seferler düzenleyeceğini duyurdu. Havayolu şirketi, önceden rezervasyon yaptıran yolcuları en kısa sürede ağırlamak için çalıştığını ve biletlerin kendi kanalları üzerinden de satışta olduğunu belirtti. Etihad, yolcuları havaalanına gitmeden önce uçuş durumunu kontrol etmeye ve rezervasyonlardaki iletişim bilgilerinin güncel olduğundan emin olmaya çağırdı.
Havayolu şirketi, yolcuların ve halkın, Etihad tarafından doğrudan iletişime geçilmedikçe veya faaliyette olan uçuşlardan birinde onaylanmış rezervasyonları olmadıkça havalimanına gitmemeleri gerektiğini belirtti. Etihad, yeniden başlatma kararının güvenlik değerlendirmelerinin ardından ilgili yetkililerle koordineli olarak alındığını söyledi. Havayolu şirketi, bölgesel koşulları izlemeye devam ettiğini ve yalnızca güvenlik kriterleri karşılandığında uçuş gerçekleştireceğini, ayrıca uçuş programının değişebileceğini de sözlerine ekledi.
Etihad, 6 Mart ile 19 Mart tarihleri arasında Abu Dabi'ye ve Abu Dabi'den yapılacak uçuşların listesini yayınladı ve tüm destinasyonlara günlük sefer düzenlenmeyeceğini belirtti. Liste, Londra Heathrow, Paris , Frankfurt, Münih, Zürih, Viyana, Madrid ve Roma'nın yanı sıra New York JFK, Washington, Chicago, Boston, Toronto ve Atlanta dahil olmak üzere Avrupa, Kuzey Amerika, Asya, Afrika ve Orta Doğu'daki merkezleri kapsıyor. Asya ve bölgedeki destinasyonlar arasında Delhi, Mumbai, Bengaluru, Haydarabad, İslamabad, Karaçi, Riyad, Cidde, Maskat, Bangkok, Singapur, Seul ve Tokyo yer alıyor.
Çalışma programı ve varış noktası listesi
Etihad, tüm hizmetlerin operasyonel onaylara tabi olduğunu ve bölgesel hava sahası koşullarına bağlı olarak ayarlanabileceğini belirtti. Müşterilerine, her rota için belirli çalışma günleri hakkında en güncel programa bakmalarını tavsiye etti. Havayolu ayrıca, Abu Dabi'ye ve Abu Dabi'den yapılan diğer tüm tarifeli ticari seferlerin bu süre boyunca askıya alındığını ve koşullar el verdikçe ek destinasyonların ekleneceğini ve duyurulacağını söyledi. Etihad, etkilenen yolculara uçuş durumu ve mevcut seçenekler hakkında doğrudan bilgi verileceğini belirtti.
Havayolu şirketi, aksaklıktan etkilenen yolcular için yeniden rezervasyon ve para iadesi seçeneklerini açıkladı. Etihad, 28 Şubat 2026 veya öncesinde düzenlenmiş ve orijinal seyahat tarihleri 21 Mart 2026'ya kadar olan Etihad biletlerine sahip yolcuların, 15 Mayıs 2026'ya kadar Etihad tarafından işletilen uçuşlara ücretsiz olarak yeniden rezervasyon yaptırabileceklerini belirtti. Ayrıca, 21 Mart'a kadar olan tüm Etihad uçuşlarında bulunan yolcuların, müşteri kanalları aracılığıyla veya bir acente aracılığıyla rezervasyon yaptırmışlarsa seyahat acenteleri aracılığıyla para iadesi talep edebileceklerini söyledi.
Yolcu yönlendirme ve müşteri desteği
Etihad, yolcuların havaalanına gitmeden önce uçuş durumunu kontrol etmeleri ve güncellemeleri almak için rezervasyon iletişim bilgilerini güncel tutmaları gerektiği yönündeki tavsiyesini yineledi. Havayolu şirketi, çok sayıda çağrı aldığını ve para iadesi isteyen müşterilerin, mümkün olan yerlerde dijital para iade talebi seçeneğini kullanmalarının teşvik edildiğini belirtti. Etihad'ın duyurusunda, sınırlı program süresi boyunca yalnızca uçuşları devam eden ve onaylanmış rezervasyonları olan yolcuların veya havayolu şirketi tarafından doğrudan iletişime geçilen kişilerin havaalanına gitmesi gerektiği vurgulandı.
Etihad, güvenliğin önceliği olduğunu ve hizmetlerin ancak güvenlik kriterleri karşılandıktan sonra gerçekleştirileceğini belirtti. Havayolunun sınırlı uçuş programı 6 Mart ile 19 Mart tarihleri arasında geçerli olup, diğer tarifeli ticari uçuşlar askıya alınmışken belirli rotaları kapsamaktadır. Müşterilere, bu süre zarfında faaliyet gösteren destinasyonlar listesindeki ve uçuş saatlerindeki değişiklikler de dahil olmak üzere en son operasyonel bilgiler için Etihad'ın resmi güncellemelerini takip etmeleri tavsiye edildi. – İçerik Sendikasyon Hizmetleri tarafından.
"Etihad, 6 Mart'tan itibaren Abu Dabi'ye sınırlı sayıda uçuşa yeniden başlıyor" başlıklı haber ilk olarak UAE Gazette'de yayınlandı.